Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al completar formularios de contacto, solicitar consultas o comunicarse con nosotros. Esto incluye: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje o consulta.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, sujeta a su consentimiento según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para: responder a sus consultas y solicitudes de orientación; evaluar su elegibilidad para programas federales y estatales; comunicarnos con usted sobre nuestros servicios; mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios; cumplir con obligaciones legales aplicables en Puerto Rico y a nivel federal.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en: su consentimiento explícito (al enviar formularios o aceptar cookies); la necesidad de cumplir un contrato o prestar un servicio solicitado; nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestros servicios; el cumplimiento de obligaciones legales bajo las leyes de Puerto Rico y federales de los Estados Unidos.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con: proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (como servicios de alojamiento y análisis); autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o para facilitar su acceso a programas públicos con su consentimiento previo; profesionales legales o contables según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y controles de acceso para nuestros sistemas internos.

6. Sus Derechos

Como residente de Puerto Rico, usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos personales; retirar su consentimiento en cualquier momento; presentar una queja ante la autoridad competente. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@nexusgridpr.com.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, generalmente no más de 3 años después de su última interacción con nosotros, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de última actualización se indicará siempre al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en: Nexusgridpr LLC, Calle Fortaleza 253, Oficina 4B, Viejo San Juan, PR 00901. Correo electrónico: privacidad@nexusgridpr.com.